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利害關係人管理
作為社會的一份子,維護本公司利害關係人的權益,並了解利害關係人的需求與期待,本公司採取
下列步驟:
1.辨識利害關係人
2.建立與利害關係人溝通的管道
3.蒐集並分析利害關係人意見
4.適當的回應利害關係人
利害人關係 | 關切議題 | 溝通的管道 |
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員工 | 勞資關係 職工福利 |
(1) 員工意見信箱及申訴專線 (2) 公告及內部公文 (3) 員工教育訓練 (4) 考績面談 (5) 勞資會議 |
客戶 | 勞資關係 職工福利 |
(1) 日常溝通 (2) 專案會議 |
供應商 | 議價 | (1) 日常溝通 (2) 專案會議 |
股東 | 經營績效 公司前景 |
(1) 每年股東會 |
學校 | (1) 在學校設立清寒獎學金 (2) 與學校合作,提供實習或 就業機會 |
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政府同業公會 | 法令遵循 | (1) 遵循政府法令規章 (2) 參與同業公會所舉辦的各項活動 本公司目前參與的工會包括:
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