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利害关系人管理
作为社会的一份子,维护本公司利害关系人的权益,并了解利害关系人的需求与期待,本公司采取
下列步骤:
1.辨识利害关系人
2.建立与利害关系人沟通的管道
3.搜集并分析利害关系人意见
4.适当的回应利害关系人
利害人关系 | 关切议题 | 沟通的管道 |
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员工 | 劳资关系 职工福利 |
(1) 员工意见信箱及申诉专线 (2) 公告及内部公文 (3) 员工教育训练 (4) 考绩面谈 (5) 劳资会议 |
客户 | 劳资关系 职工福利 |
(1) 日常沟通 (2) 专案会议 |
供應商 | 议价 | (1) 日常沟通 (2) 专案会议 |
股东 | 经营绩效 公司前景 |
(1) 每年股东会 |
学校 | (1) 在学校设立清寒奖学金 (2) 与学校合作,提供实习或 就业机会 |
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政府同业公会 | 法令遵循 | (1) 遵循政府法令规章 (2) 参与同业公会所举办的各项活动 本公司目前参与的工会包括:
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